Asistente de control de operaciones/ GTR
En Nivo hay 7 ofertas activas de Atención al cliente publicadas esta semana.
Sobre el puesto
APEXAMERICA PERU S.A.C. busca asistente de control de operaciones que monitoree en tiempo real la operación de Contact Center, verificando dotación, colas, turnos y descansos, generando reportes, alertas y análisis para identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones.
Resumen asistido por IA · validado por Nivo →Funciones
- ¿Te interesa el análisis de información, el seguimiento de indicadores y el funcionamiento de las operaciones de Contact Center? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
- Monitorear en tiempo real el comportamiento de la operación, considerando dotación, colas de llamadas e indicadores de gestión.
- Verificar el cumplimiento de turnos, horarios, descansos (breaks) y adherencia a la planificación.
- Generar reportes, alertas y análisis de información sobre el desempeño y comportamiento de la operación.
- Identificar desviaciones operacionales y proponer ajustes que permitan mejorar los niveles de servicio y la productividad.
- Realizar seguimiento a las actividades planificadas en coordinación con el área de Workforce Management (WFM).
Requisitos
- Experiencia mínima: 1 año en el área.
Habilidades clave
Rango de mercado: ¿cuánto pagan por este cargo?
Rango calculado con los sueldos declarados por las fuentes en 90 ofertas activas similares de asistente en Lima publicadas en Nivo. Nada estimado: si la fuente no declara sueldo, no entra al cálculo.
Este puesto declara 13% por ENCIMA de la mediana del cargo: oferta destacada en pago.
Esta empresa en Nivo
APEXAMERICA PERU S.A.C. mantiene 5 ofertas activas en Nivo ahora mismo, declara sueldo en el 60% de ellas y su última publicación fue hace 1 d.
Publica en Nivo desde octubre de 2026, con un ritmo de 5 ofertas en los últimos 90 días.
Rango salarial en sus ofertas activas con sueldo declarado: S/ 1,230 – S/ 1,785, según 3 ofertas observadas. El sueldo de cada ficha manda.
Antes de postular
Salarios promedio por profesión en Perú (2026) — Léela antes de postular: llegarás mejor preparado que el resto de postulantes. Leer la guía →
Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿Cuánto paga este puesto?
La oferta declara S/ 1.700.
¿La oferta sigue activa?
Sí: la fuente la mantiene publicada y Nivo la volvió a verificar hace 52 min.
¿Cómo postular?
Desde el botón oficial: Bumeran recibe la postulación directamente y el enlace abre la oferta original en su portal.
¿Es planilla o CAS?
La publicación no especifica el régimen contractual; ese detalle se confirma durante el proceso de selección de la empresa.
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