Asistente de Gestión de la Calidad del Servicio
¿Es para ti?
- Deseable conocimiento de Genesys Cloud y plataformas CRM, preferentemente Dynamics 365.
- Formación académica: Bachiller o egresado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Estadística o carreras afines.
- Power BI intermedio/avanzado: desarrollo, mantenimiento y automatización de dashboards y tableros de gestión.
- Excel avanzado: manejo de bases de datos, tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de información.
Funciones
- Gestión y análisis de información: Recopilar, procesar, validar y analizar información proveniente de las diferentes fuentes de gestión.
- Analizar resultados, tendencias, variaciones y desviaciones relevantes.2.
- Desarrollo y automatización de dashboards: Desarrollar, actualizar y optimizar dashboards y tableros de gestión en Power BI.
- Automatizar reportes y procesos de información para reducir actividades manuales y mejorar su disponibilidad.3.
- Monitoreo de KPIs: Realizar seguimiento periódico de los principales indicadores de Comercial, SAA, Corporativo, Producto y Marketing.
Requisitos
- Formación académica: Bachiller o egresado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Estadística o carreras afines.
- Power BI intermedio/avanzado: desarrollo, mantenimiento y automatización de dashboards y tableros de gestión.
- Excel avanzado: manejo de bases de datos, tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de información.
- Python intermedio para procesamiento, análisis y automatización de datos.
- Gestión y monitoreo de KPIs, análisis de tendencias, desviaciones y cumplimiento de metas.
- Manejo de herramientas y asistentes de Inteligencia Artificial aplicados al análisis de información, automatización y productividad.
- Deseable conocimiento de Genesys Cloud y plataformas CRM, preferentemente Dynamics 365.
- Inglés intermedio.Experiencia: Experiencia mínima de 1 a 2 años en funciones relacionadas con análisis de datos, Business Intelligence, reportería o control de gestión.
Habilidades clave
Rango de mercado: ¿cuánto pagan por este cargo?
Rango calculado con los sueldos declarados por las fuentes en 90 ofertas activas similares de asistente en Lima publicadas en Nivo. Nada estimado: si la fuente no declara sueldo, no entra al cálculo.
Esta oferta no declara sueldo: usa la mediana del cargo como referencia al negociar.
Antes de postular
Cómo negociar tu sueldo en Perú: rangos con datos, momento exacto y respuestas a las frases típicas — Con el rango de mercado en la mano, así se pide una subida (y qué hacer si dicen que no). Leer la guía →
Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿Cuánto paga este puesto?
El sueldo es a acordar con la empresa.
¿La oferta sigue activa?
Sí: la fuente la mantiene publicada y Nivo la volvió a verificar hace 1 d.
¿Cómo postular?
Desde el botón oficial: Bumeran recibe la postulación directamente y el enlace abre la oferta original en su portal.
¿Es planilla o CAS?
La publicación no especifica el régimen contractual; ese detalle se confirma durante el proceso de selección de la empresa.
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