Business Analyst Semi Senior (CX Conversacional)
En Nivo hay 11 ofertas activas de Administración publicadas esta semana.
Sobre el puesto
Diseñará y optimizará journeys y flujos conversacionales del asistente virtual, identificando fricciones y oportunidades mediante análisis de conversaciones y métricas, y documentará los procesos AS‑IS/TO‑BE alineados a objetivos de negocio y experiencia.
Resumen automático de Nivo · revisado →Funciones
- Identificar puntos de fricción, dolores y oportunidades de mejora mediante el análisis de conversaciones, sesiones y métricas.
- Definir y documentar los AS-IS / TO-BE de los flujos conversacionales, alineados a objetivos de negocio y experiencia.
- Traducir insights de cliente y análisis de datos en requerimientos funcionales y técnicos claros para los equipos de Producto, Data y Tecnología.
- Colaborar en la implementación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, incluyendo NLU/NLP, prompts, respuestas contextuales y automatización.
- Definir, monitorear y analizar indicadores de desempeño, midiendo el impacto de las mejoras e impulsando la mejora continua basada en datos.Requisitos indispensables Profesionales de Ing.
- de Sistemas, Industrial, Administración o similares, con +3 años de experiencia en roles afines.
Requisitos
- Experiencia mínima: 3 años en el área.
Habilidades clave
Esta empresa en Nivo
Encora mantiene 3 ofertas activas en Nivo ahora mismo, no declara sueldo en ninguna de ellas y su última publicación fue hace 4 sem.
Publica en Nivo desde octubre de 2026, con un ritmo de 3 ofertas en los últimos 90 días.
Antes de postular
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Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿Cuánto paga este puesto?
El sueldo es a acordar con la empresa.
¿La oferta sigue activa?
Sí: la fuente la mantiene publicada y Nivo la volvió a verificar hace 10 h.
¿Cómo postular?
Desde el botón oficial: Bumeran recibe la postulación directamente y el enlace abre la oferta original en su portal.
¿Es planilla o CAS?
La publicación no especifica el régimen contractual; ese detalle se confirma durante el proceso de selección de la empresa.
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