Supervisor(a) de Calidad y Excelencia Operativa
En Nivo hay 7 ofertas activas de Atención al cliente publicadas esta semana.
Sobre el puesto
Liderarás al equipo de Analistas de Calidad y Excelencia Operativa, estableciendo objetivos, prioridades y seguimiento continuo del desempeño.
Resumen automático de Nivo · revisado →Funciones
- Definirás y evolucionarás el modelo de Calidad, Excelencia Operativa y Voz del Cliente para todos los canales de atención.
- Supervisarás la ejecución del plan de monitoreo asegurando cobertura, consistencia metodológica y cumplimiento del sampling.
- Asegurarás la correcta interpretación de indicadores de calidad, productividad, eficiencia y experiencia del cliente.
- Definirás la estrategia de análisis de datos para identificar oportunidades estructurales de mejora.
- Priorizarás iniciativas de mejora continua considerando impacto en cliente, negocio, riesgo y eficiencia.
- Liderarás proyectos transversales de transformación operativa utilizando metodologías Lean, Six Sigma, DMAIC y COPC.
Habilidades clave
Rango de mercado: ¿cuánto pagan por este cargo?
Rango calculado con los sueldos declarados por las fuentes en 13 ofertas activas similares de supervisor en Lima publicadas en Nivo. Nada estimado: si la fuente no declara sueldo, no entra al cálculo.
Esta oferta no declara sueldo: usa la mediana del cargo como referencia al negociar.
Esta empresa en Nivo
Interbank mantiene 7 ofertas activas en Nivo ahora mismo, no declara sueldo en ninguna de ellas y su última publicación fue hace 4 sem.
Publica en Nivo desde octubre de 2026, con un ritmo de 7 ofertas en los últimos 90 días.
Antes de postular
Cómo negociar tu sueldo en Perú: rangos con datos, momento exacto y respuestas a las frases típicas — Con el rango de mercado en la mano, así se pide una subida (y qué hacer si dicen que no). Leer la guía →
Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿Cuánto paga este puesto?
El sueldo es a acordar con la empresa.
¿La oferta sigue activa?
Sí: la fuente la mantiene publicada y Nivo la volvió a verificar hace 1 d.
¿Cómo postular?
Desde el botón oficial: Bumeran recibe la postulación directamente y el enlace abre la oferta original en su portal.
¿Es planilla o CAS?
La publicación no especifica el régimen contractual; ese detalle se confirma durante el proceso de selección de la empresa.
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