Analista de Procesos
En Nivo hay 16 ofertas activas de Tecnología publicadas esta semana.
Sobre el puesto
Se busca profesional con formación en sistemas, administración o afines, con experiencia en procesos de TI, certificación ITIL v4, y manejo avanzado de Bizagi y BPMN para modelamiento de flujos.
Resumen asistido por IA · validado por Nivo →¿Es para ti?
- Experiencia mínima de 1 a 2 años desempeñándose en áreas de procesos, control de calidad, gestión de indicadores o mesas de ayuda de TI.
- INDISPENSABLE Conocimientos sólidos o certificación en ITIL v4 (Gestión de Incidentes, Requerimientos y Mejora Continua).
- Técnico concluido en Computación e Informática o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
- Manejas la herramienta Bizagi, modelado BPM/BPMN y Excel avanzado?Manejo de Microsoft Excel avanzado.
Funciones
- Diseñar, documentar y mantener actualizados los flujogramas de los procesos del servicio bajo el marco de ITIL v4.
- Elaborar, revisar y actualizar el Manual de Organización y Funciones (MOF) y las guías operativas de la Mesa de Ayuda.
- Traducir los flujos de procesos operativos a requerimientos de configuración para la Suite Aranda (estados, categorías y flujos de derivación).
- Analizar cuellos de botella e ineficiencias en los circuitos de atención para proponer mejoras en los flujos de trabajo (workflow).
- Controlar y registrar cambios en los procesos, manteniendo al día la matriz de procesos, repositorios y catálogos de servicio.
- Realizar auditorías, monitoreo, cumplimiento de procesos y gestión del conocimiento del servicio.Horarios y Modalidad: Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm.
Requisitos
- Técnico concluido en Computación e Informática o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
- INDISPENSABLE Conocimientos sólidos o certificación en ITIL v4 (Gestión de Incidentes, Requerimientos y Mejora Continua).
- Experiencia mínima de 1 a 2 años desempeñándose en áreas de procesos, control de calidad, gestión de indicadores o mesas de ayuda de TI.
- Manejas la herramienta Bizagi, modelado BPM/BPMN y Excel avanzado?Manejo de Microsoft Excel avanzado.
- Deseable: Manejo de herramientas ITSM (Aranda / Service Desk), consultas básicas en SQL y analítica de datos.
Lo que ofrece la empresa
- Pertenecer al grupo América Móvil.
- Sueldo en planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- EPS corporativa (opcional).
Habilidades clave
Rango de mercado: ¿cuánto pagan por este cargo?
Rango calculado con los sueldos declarados por las fuentes en 25 ofertas activas similares de analista en Lima publicadas en Nivo. Nada estimado: si la fuente no declara sueldo, no entra al cálculo.
Esta oferta no declara sueldo: usa la mediana del cargo como referencia al negociar.
Esta empresa en Nivo
Hitss Perú mantiene 22 ofertas activas en Nivo ahora mismo, no declara sueldo en ninguna de ellas y su última publicación fue hace 1 sem.
Publica en Nivo desde octubre de 2026, con un ritmo de 22 ofertas en los últimos 90 días.
Antes de postular
Cómo negociar tu sueldo en Perú: rangos con datos, momento exacto y respuestas a las frases típicas — Con el rango de mercado en la mano, así se pide una subida (y qué hacer si dicen que no). Leer la guía →
Preguntas frecuentes sobre esta oferta
¿Cuánto paga este puesto?
El sueldo es a acordar con la empresa.
¿La oferta sigue activa?
Sí: la fuente la mantiene publicada y Nivo la volvió a verificar hace 2 h.
¿Cómo postular?
Desde el botón oficial: Bumeran recibe la postulación directamente y el enlace abre la oferta original en su portal.
¿Es planilla o CAS?
La publicación menciona régimen laboral en planilla (actividad privada). El detalle de beneficios se confirma en el proceso de selección.
Más empleos en Lima
- Reponedores y Cajeros Full Time y Part Time Vivanda Benavides 3PM 19/11 ✓ Verificada hace 1 h · hace 8 h
- Reponedores Full Time y Cajeros Part Time Vivanda Libertadores 17/11 3PM ✓ Verificada hace 1 h · hace 8 h
- Asistente Administrativo con enfoque en RRHH y Gestión Comercial S/ 1.800 – S/ 2.000 ✓ Verificada hace 4 min · hace 12 h
- Coordinador(a) de Administración de Personal ✓ Verificada hace 2 h · hace 12 h