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Me mandan a casa y la luz la pago yo: qué puede reclamar Inés por la Ley 31572

Situaciones del día a día caso 6 de 9
Equipo Nivo Redacción Nivo — casos prácticos
Renzo Quispe Especialista en empleabilidad, ex-reclutador senior. Revisa y aprueba las guías y casos de Nivo. Quién opera Nivo →

Contenido elaborado con apoyo de IA y revisado por el equipo editorial. Última revisión: 23 de octubre de 2026 · Revisión temática: Renzo Quispe.

Publicado el 23 de octubre de 2026 · Actualizado el 23 de octubre de 2026 · 4 min de lectura

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Inés trabaja hace ocho meses con el laptop apoyado en la mesa de su departamento en Huancayo: su empresa la pasó a 100% remoto y ahí quedó la cosa. Nadie firmó nada. Ella paga el internet (S/ 70 al mes) y nota que la luz subió unos S/ 55. La Ley 31572 tiene una respuesta simple para esto: esos gastos son del empleador, no de Inés. Y hay más que puede reclamar.

El caso en una frase

Quién: Inés Vargas, 29, analista de soporte. Sueldo: S/ 2.300 en planilla. Régimen: general (planilla), teletrabajo 100% desde hace 8 meses. Ciudad: Huancayo. Situación: paga internet y parte de la energía, y nunca firmaron acuerdo de teletrabajo.

El escenario, punto por punto

DatoDetalle
ModalidadTeletrabajo 100%, desde hace 8 meses
Acuerdo de teletrabajoNunca lo firmaron
InternetS/ 70 al mes, pagado por Inés
Energía≈ S/ 55 al mes de aumento en su recibo
EquiposLaptop de la empresa; el resto (silla, luz, red) sale de su bolsillo
HorarioSin límite claro: le escriben de noche y responde

Qué quiere resolver

Inés no quiere pelea: quiere que el trabajo remoto se vuelva ordenado y dejar de subsidiar a su empleador. Sus preguntas:

  • ¿La empresa debe reembolsarle internet y energía?
  • ¿Puede exigir el acuerdo de teletrabajo por escrito?
  • ¿Está obligada a contestar mensajes fuera de horario?

La solución, paso a paso

  1. Conocer la regla: el teletrabajo requiere acuerdo escrito, y el empleador asume los gastos de equipos, conectividad y energía (Ley 31572).
  2. Armar su cálculo con recibos: internet S/ 70 al mes y aumento de luz ≈ S/ 55; guarda los comprobantes de los ocho meses.
  3. Enviar un correo formal a jefatura y RRHH con fecha cierta: explica el gasto mensual, pide respuesta por escrito y propone firmar el acuerdo.
  4. Proponer el acuerdo de teletrabajo: jornada, horarios, equipos que entrega la empresa, reembolso de conectividad y energía, y desconexión digital.
  5. Pedir el reembolso proporcional: en su caso ≈ S/ 125 al mes, o que la empresa pague directamente el plan de internet y parte de la energía.
  6. Reclamar equipo adecuado: la ley pone equipos y conectividad del lado del empleador; una silla decente no es un «gusto» cuando la jornada es completa.
  7. Si no responden: denuncia gratuita en SUNAFIL; la inspección no cobra y el acuerdo escrito es exigible.

El cálculo, al centavo

Lo que Inés asume cada mes por trabajar desde casa:

  • Internet: S/ 70
  • Energía extra: ≈ S/ 55
  • Total mensual: 70 + 55 = S/ 125
  • Lo ya gastado en 8 meses: 125 × 8 = S/ 1.000
  • Si nada cambia, en un año: 125 × 12 = S/ 1.500

S/ 1.500 al año es más que la mitad de un sueldo suyo regalado a la empresa. El reembolso proporcional que pide no es un favor: es lo que la ley asigna al empleador cuando el trabajo se hace desde casa.

¿Quieres ordenar tu caso? → Guía de teletrabajo (Ley 31572)

El resultado final

Lo que puede reclamarCuántoCómo
Reembolso mensual de conectividad y energía≈ S/ 125Acuerdo escrito o depósito mensual
Reembolso por los 8 meses ya gastados≈ S/ 1.000Reclamo con recibos adjuntos
Acuerdo de teletrabajo—Documento firmado: jornada, equipos, reembolsos
Desconexión digital—Fuera de horario no responde; deja constancia si la presionan

Inés ya juntó sus recibos y envió el correo con su propuesta de acuerdo. Si en dos semanas no hay respuesta escrita, su siguiente paso es SUNAFIL, con el historial completo ordenado.

¿Y si tu caso cambia?

  • Si trabajas híbrido (algunos días en oficina): el reembolso es proporcional a los días remotos, no del 100%.
  • Si la empresa ya te dio laptop y monitor: sigue debiendo conectividad y energía: el equipo no absorbe los otros gastos (Ley 31572).
  • Si tu sueldo ya incluye un «bono de conectividad» pactado: ese bono cuenta como pago del gasto; el reembolso no se duplica.
  • Si vives con tu familia y la factura de luz es compartida: se reclama solo el aumento proporcional (los ≈ S/ 55), no la factura completa.
  • Si el acuerdo que te mandan a firmar dice que los gastos los asumes tú: pide el ajuste antes de firmar: la ley asigna equipos, conectividad y energía al empleador.

Errores comunes en este escenario

  • No reclames sin recibos: sin comprobantes, tus S/ 125 son una queja; con recibos, son un cálculo que la empresa debe responder por escrito.
  • No aceptes «te compensamos con horas libres» sin nada escrito: las horas libres informales no pagan la luz y no crean ningún derecho; el reembolso sí.
  • No contestes mensajes fuera de horario sin dejar constancia: si respondes siempre a las 22:00, en los hechos renunciaste a tu desconexión. Registra y objeta por escrito.

El siguiente paso

Antes de enviar tu correo, revisa la guía completa del teletrabajo según la Ley 31572: qué debe contener el acuerdo, cómo se prueban los gastos y qué pasa si la empresa se niega. Y si buscas un empleo remoto en regla, mira las ofertas verificadas de hoy en Nivo: las fichas indican la modalidad del puesto.

Preguntas rápidas

¿La empresa debe pagarme internet y luz si trabajo desde casa?

Sí: la Ley 31572 asigna al empleador los gastos de equipos, conectividad y energía. En el caso de Inés son ≈ S/ 125 al mes entre internet (S/ 70) y el aumento de energía (≈ S/ 55).

¿Puedo exigir el acuerdo de teletrabajo por escrito?

Sí: la ley lo exige. Sin ese acuerdo no hay horarios claros, ni reembolsos definidos, ni desconexión digital garantizada.

¿Debo responder mensajes de trabajo fuera de mi horario?

No: la desconexión digital te libera fuera de tu jornada. Responde solo lo crítico que se haya pactado y deja constancia si te presionan fuera de horario.

¿Qué hago si la empresa ignora mi reclamo?

Escala con tus recibos a jefatura y RRHH por escrito y, si sigue el silencio, denuncia gratis en SUNAFIL: la inspección es gratuita y el acuerdo escrito es exigible.

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Este caso es referencial y educativo, no constituye asesoría legal. ¿Encontraste un error? Escríbenos y lo corregimos — revisamos los casos cada trimestre.